إدارة المنصة: أنا بارع في إعداد وإدارة منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify ، WooCommerce ، BigCommerce ، و magentو. يمكنني تكوين بوابات الدفع وتكاملات الشحن وغيرها من الميزات الأساسية لضمان تجربة عملاء سلسة.
إدارة المخزون: لدي خبرة في إدارة مستويات المخزون وتتبع مستويات المخزون وأتمتة تحديثات المخزون. وهذا يشمل التكامل مع الموردين ، وإدارة مستويات المخزون ، وتحسين دوران المخزون لتقليل المخزون وزيادة التخزين.
تنفيذ الطلبات: أنا ماهر في معالجة الطلبات وإدارة الشحن وتتبع الطلبات. ويشمل ذلك التكامل مع شركات الشحن ، وإدارة أسعار الشحن ، وتوفير تقديرات دقيقة للشحن للعملاء.
خدمة العملاء: أنا ملتزم بتقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال قنوات متعددة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة. ويشمل ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم توصيات المنتج.
التسويق والترويج: لدي خبرة في إنشاء وتنفيذ حملات التسويق لدفع حركة المرور والمبيعات. وهذا يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات المدفوعة ، وتسويق المحتوى.