منصات التجارة الإلكترونية: أنا على دراية بمنصات التجارة الإلكترونية الشائعة مثل Shopify و WooCommerce و Magento و BigCommerce ، بالإضافة إلى ميزاتها الخاصة وتكاملها وخيارات التخصيص.
التسويق الرقمي: لدي خبرة في تحسين محركات البحث (SEO) ، والدفع بالنقرة (PPC) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق المؤثر. أفهم كيفية إنشاء حملات فعالة ، وتعيين الميزانيات ، وتتبع مقاييس الأداء.
إدارة المنتج: أعرف كيفية إدارة قوائم المنتجات والمخزون والأسعار عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك Amazon و eBay ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي. أنا أيضًا على دراية بأنظمة إدارة معلومات المنتجات (PIM) وتكاملها مع منصات التجارة الإلكترونية.
تلبية الطلبات والخدمات اللوجستية: أفهم أهمية تنفيذ الطلبات بكفاءة ، بما في ذلك إدارة الطلبات والشحن والإرجاع. أنا على دراية بشركات الشحن المختلفة وأسعارها وخيارات التسليم.
خدمة العملاء: أؤمن بتقديم خدمة عملاء ممتازة ، بما في ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات ومعالجة المرتجعات والتبادلات. أنا على دراية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتكاملها مع منصات التجارة الإلكترونية.