إدارة المنتج: أنا أشرف على قوائم المنتجات ، وأضمن دقة وحديثة معلومات المنتج ، وصور المنتجات عالية الجودة ، وأوصاف المنتجات ذات الصلة. ويشمل ذلك إدارة مستويات المخزون ومعالجة الطلبات ومعالجة العوائد.
التسويق والترويج: تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لزيادة وضوح العلامة التجارية ، ودفع حركة المرور إلى الموقع ، وزيادة المبيعات. وهذا يشمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتعاون مع المؤثرين أو الشركات الأخرى.
خدمة العملاء: توفير خدمة عملاء ممتازة أمر بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية. أتعامل مع استفسارات العملاء ، وحل المشكلات ، وضمان الاستجابة في الوقت المناسب لتعليقات العملاء ومراجعاتهم.
التحليلات وتتبع الأداء: أراقب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل حركة مرور الموقع الإلكتروني ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة الطلب ورضا العملاء. تساعد هذه البيانات في تحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
الدفع والشحن: أقوم بإدارة معالجة الدفع وخيارات الشحن والخدمات اللوجستية لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة والتسليم في الوقت المناسب.