إدارة منصات التجارة الإلكترونية: لدي خبرة في إدارة منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce و BigCommerce و Magento ، مما يضمن التكامل السلس مع بوابات الدفع ومزودي الشحن وغيرها من خدمات الطرف الثالث.
التسويق الرقمي: أنا على دراية جيدة باستراتيجيات التسويق الرقمي ، بما في ذلك سيو وإعلانات جوجل وإعلانات الفيسبوك والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد هذه الخبرة في دفع حركة المرور العضوية وحركة المرور المدفوعة إلى موقع الويب ، وزيادة المبيعات والوعي بالعلامة التجارية.
إدارة المنتج: أفهم أهمية إدارة معلومات المنتج ، بما في ذلك تصنيف المنتجات وإدارة المخزون وتحسين محتوى المنتج. هذا يضمن أن المنتجات يتم تمثيلها بدقة ويمكن اكتشافها بسهولة من قبل العملاء.
تنفيذ الطلبات: لدي خبرة في أنظمة إدارة الطلبات ، بما في ذلك معالجة الطلبات وإدارة المخزون ولوجستيات الشحن. وهذا يضمن تنفيذ الطلبات بكفاءة وفي الوقت المناسب ، وتحسين رضا العملاء وخفض التكاليف.
خدمة العملاء: أعطي الأولوية لخدمة العملاء الممتازة من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية. وهذا ينطوي على حل استفسارات العملاء ، والتعامل مع العوائد والتبادلات ، وتقديم توصيات المنتج.