إدارة منصة التجارة الإلكترونية: لدي خبرة عملية في إدارة منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce و BigCommerce. يمكنني إعداد المتاجر وتكوينها ، وإدارة قوائم المنتجات ، وتحسين واجهة المستخدم لتجربة تسوق سلسة.
التسويق الرقمي: أنا على دراية جيدة باستراتيجيات التسويق الرقمي ، بما في ذلك سيو ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنني تحسين قوائم المنتجات لمحركات البحث لتحسين الرؤية وتوجيه حركة المرور العضوية إلى موقع الويب.
خدمة العملاء: أقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة. يمكنني حل شكاوى العملاء وتقديم حلول لاستفساراتهم في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
استراتيجية المبيعات: يمكنني تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتحسين مشاركة العملاء. ويشمل ذلك إنشاء عروض ترويجية وخصومات وبرامج ولاء للاحتفاظ بالعملاء وجذب عملاء جدد.
إدارة المخزون: يمكنني إدارة مستويات المخزون وتتبع الطلبات وتحسين استراتيجيات الشحن لضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب. يمكنني أيضًا إدارة المرتجعات والتبادلات بكفاءة.