التسويق الرقمي: يمكنني تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق رقمية شاملة تتضمن تحسين محرك البحث (SEO) ، إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق المؤثر لزيادة وضوح العلامة التجارية ودفع حركة المرور إلى الموقع.
إدارة المنتجات: أدير قوائم المنتجات ومعلومات المنتجات وفهارس المنتجات لضمان الدقة والأهمية والاتساق عبر جميع قنوات المبيعات. أعمل أيضًا عن كثب مع الموردين والشركات المصنعة لضمان إدارة المخزون في الوقت المناسب وتوافر المنتج.
خدمة العملاء: أعطي الأولوية لرضا العملاء من خلال توفير دعم سريع ومفيد من خلال قنوات متعددة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. وأضمن أيضًا جمع تعليقات العملاء واستخدامها لتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
تنفيذ الطلب: أشرف على عملية تنفيذ الطلب بالكامل ، من استلام الطلب إلى الشحن والتسليم. أعمل عن كثب مع مزودي الخدمات اللوجستية لضمان معالجة الطلبات والتعبئة والشحن في الوقت المناسب وبكفاءة.
التحليلات وإعداد التقارير: تحليل بيانات المبيعات وحركة المرور على الموقع وسلوك العملاء لتحديد الاتجاهات والفرص والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. أستخدم هذه البيانات لإبلاغ قرارات العمل وتحسين استراتيجيات التسويق.