إدارة منصة التجارة الإلكترونية: لدي خبرة في إدارة العديد من منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce و Magento و BigCommerce. يمكنني إعداد هذه المنصات وتكوينها وتخصيصها لتلبية احتياجات الشركات المختلفة.
التسويق الرقمي: أنا على دراية جيدة باستراتيجيات التسويق الرقمي ، بما في ذلك SEO (تحسين محرك البحث) ، PPC (الدفع بالنقرة) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق المؤثر. يمكنني إنشاء وتنفيذ حملات تسويق رقمية فعالة لزيادة الرؤية عبر الإنترنت وزيادة المبيعات.
إدارة المنتج: يمكنني إدارة قوائم المنتجات ، بما في ذلك أوصاف المنتج ، والتسعير ، وإدارة المخزون ، وتنوعات المنتجات. يمكنني أيضًا تحسين صور المنتج ومقاطع الفيديو لتحسين رؤية المنتج ومعدلات التحويل.
تلبية الطلب: يمكنني إدارة تلبية الطلب ، بما في ذلك معالجة الطلب والشحن والإرجاع. يمكنني أيضًا إعداد وإدارة تكامل الشحن مع شركات النقل التابعة لجهات خارجية لضمان التسليم في الوقت المناسب وبتكلفة معقولة.
خدمة العملاء: أقدم خدمة عملاء ممتازة ، والرد على استفسارات العملاء ، وحل المشكلات ، وإدارة تعليقات العملاء. يمكنني أيضًا إعداد تقييمات العملاء وتقييماتهم وإدارتها لتحسين سمعة العلامة التجارية.