أبحاث وتحليل السوق: إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات واحتياجات العملاء والتفضيلات. هذا يساعدني على البقاء في صدارة المنافسة واتخاذ قرارات مستنيرة حول عروض المنتجات ، والتسعير ، واستراتيجيات التسويق.
مصادر المنتجات وإدارة المخزون: شراء المنتجات من موردين موثوقين ، وإدارة مستويات المخزون ، وضمان التسليم في الوقت المناسب للعملاء. وهذا ينطوي على بناء علاقات قوية مع الموردين ، والتفاوض على الأسعار ، والحفاظ على الخدمات اللوجستية الفعالة.
إدارة منصات التجارة الإلكترونية: لدي خبرة في إعداد وإدارة منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce و Magento. ويشمل ذلك تخصيص واجهة المستخدم ، ودمج بوابات الدفع ، وتحسين عملية الدفع لتجربة عملاء سلسة.
التسويق والترويج الرقمي: نطور وننفذ استراتيجيات التسويق الرقمي ، بما في ذلك سيو ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات المدفوعة. هذا يساعد على زيادة وضوح العلامة التجارية ، ودفع حركة المرور إلى الموقع ، وزيادة المبيعات.
خدمة العملاء والدعم: أقدم خدمة عملاء ممتازة ، والرد على الاستفسارات ، وحل المشكلات ، وضمان رضا العملاء. يتضمن ذلك إنشاء مكتب مساعدة ، وإنشاء التعليمات ، وتقديم الدعم من خلال قنوات متعددة.