إدارة منصات التجارة الإلكترونية: أنا بارع في إدارة منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce و Magento و BigCommerce. لدي خبرة في إعداد وتخصيص المتاجر عبر الإنترنت ، ودمج بوابات الدفع ، وتحسين قوائم المنتجات.
التسويق الرقمي: أنا على دراية جيدة باستراتيجيات التسويق الرقمي ، بما في ذلك تحسين محرك البحث (SEO) ، والدفع بالنقرة (PPC) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى. أفهم كيفية إنشاء وتنفيذ حملات تسويق فعالة عبر الإنترنت لزيادة وضوح العلامة التجارية وزيادة المبيعات.
توريد المنتجات وإدارة المخزون: لدي خبرة في العثور على موردين موثوق بهم والتفاوض على الأسعار وإدارة مستويات المخزون لضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المناسب. أنا على دراية باستراتيجيات دروبشيبينغ والبيع بالجملة والعلامات الخاصة.
خدمة العملاء ودعمهم: أفهم أهمية تقديم خدمة عملاء ممتازة ، بما في ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات وإدارة المرتجعات والمبالغ المستردة. أنا ماهر في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفاعلات العملاء وتحسين رضا العملاء.
التحليلات وإعداد التقارير: أنا بارع في استخدام أدوات التحليل مثل تحليلات جوجل لتتبع حركة المرور على الموقع ، ومعدلات التحويل ، والمبيعات. أفهم كيفية تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات ، وتحسين استراتيجيات التسويق ، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.