توريد المنتجات وإدارتها: يمكنني تحديد المنتجات عالية الجودة وشحنها من الموردين أو المصنعين أو البائعين الآخرين. ويشمل ذلك التفاوض على الأسعار وإدارة المخزون وضمان التسليم في الوقت المناسب.
إدارة منصة التجارة الإلكترونية: أقوم بتشغيل وصيانة منصة التجارة الإلكترونية ، مثل Shopify أو WooCommerce أو Magento ، لضمان تجربة عملاء سلسة. يتضمن ذلك إعداد بوابات الدفع ، وتكوين خيارات الشحن ، ودمج تطبيقات الجهات الخارجية.
التسويق والترويج: يمكنني تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لجذب حركة المرور إلى المتجر عبر الإنترنت ، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محرك البحث (SEO) والإعلانات المدفوعة.
خدمة العملاء: أقدم دعمًا استثنائيًا للعملاء من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة. وهذا يشمل حل شكاوى العملاء ، والإجابة على الأسئلة ، وتقديم توصيات المنتج.
التحليلات وإعداد التقارير: أراقب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل المبيعات ومعدلات التحويل ورضا العملاء لإبلاغ قرارات العمل وتحسين استراتيجية التجارة الإلكترونية.