إدارة المنتجات: أشرف على دورة حياة المنتج بالكامل ، من التوريد والمشتريات إلى إدارة المخزون والشحن. ويشمل ذلك إدارة قوائم المنتجات والأوصاف والأسعار وصور المنتجات.
التسويق والترويج: نطور وننفذ استراتيجيات تسويقية وترويجية فعالة لزيادة وضوح العلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب ، وزيادة المبيعات. وهذا يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق المؤثر ، وتشغيل الحملات الإعلانية المدفوعة.
خدمة العملاء: توفير خدمة عملاء ممتازة أمر بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية. أتعامل مع استفسارات العملاء ، وحل المشكلات ، وضمان أن العملاء لديهم تجربة إيجابية مع العلامة التجارية. وهذا يشمل الرد على مراجعات العملاء وتعليقاتهم.
تنفيذ الطلب: أدير عملية تلبية الطلب ، مما يضمن معالجة الطلبات بسرعة ودقة. وهذا يشمل إدارة الشحن والتتبع والعائدات.
التحليلات وإعداد التقارير: أقوم بتحليل بيانات المبيعات وحركة المرور على موقع الويب وسلوك العملاء لتحديد الاتجاهات ومناطق التحسين. هذا يساعدني على تحسين موقع الويب وحملات التسويق واستراتيجية العمل الشاملة.