إدارة المنتجات: أشرف على كتالوج المنتجات ، بما في ذلك أبحاث المنتجات ، والمصادر ، والمشتريات ، وإدارة المخزون ، وتحسين قائمة المنتجات. يتضمن ذلك البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق وتحليل المنافسين وتفضيلات العملاء لضمان تقديم المنتجات المناسبة في الوقت المناسب.
إدارة منصة التجارة الإلكترونية: أدير منصة التجارة الإلكترونية ، والتي تشمل إعداد الموقع الإلكتروني وصيانته ، وإدارة بوابات الدفع ، ودمج خدمات الطرف الثالث (E. ز. ، الشحن ، وأدوات خدمة العملاء) ، وضمان تجربة مستخدم سلسة عبر جميع الأجهزة.
التسويق والإعلان: أقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لدفع حركة المرور إلى موقع الويب وزيادة المبيعات وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. ويشمل ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتحسين محرك البحث (SEO) ، وإعلانات الدفع بالنقرة (PPC) ، والتسويق المؤثر.
خدمة العملاء: توفير خدمة عملاء ممتازة أمر بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية. يمكنني إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات على الفور وضمان رضا العملاء من خلال معالجة الطلبات والتتبع والتواصل بكفاءة.
التحليلات وإعداد التقارير: تحليل بيانات المبيعات وحركة المرور على الموقع وسلوك العملاء لتحديد مجالات التحسين. وهذا يساعد في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين منصة التجارة الإلكترونية ، واستراتيجيات التسويق ، والعمليات التجارية الشاملة.