شاشة اللمس Epos

أنواع شاشات EPOS اللمسية

شاشة EPOS اللمسية هي نوع من الشاشات التي تُستخدم عادةً في قطاعي التجزئة والضيافة. تعني EPOS نظام نقطة البيع الإلكترونية، وهو نظام يُستخدم لإتمام معاملات البيع إلكترونيًا. يُمكن أن يتضمن نظام EPOS شاشة لمس، وجهاز دفع بالبطاقة، وصندوق نقود، و ملحقات أخرى. يُسهّل هذا على الشركات تسريع عمليات المعاملات، وتتبع المبيعات، وإدارة المخزون.

يُمكن أن يختلف نظام EPOS اعتمادًا على الصناعة. على سبيل المثال، قد يتضمن نظام EPOS في المطاعم شاشة منفصلة للمطبخ لتسهيل التواصل بين الطهاة ونُوادل الطعام. تُصمم هذه الأنظمة لتسهيل تقديم خدمة سريعة وكفاءة، وتقليل الأخطاء، وتحسين رضا العملاء. وتُعد الأنواع الشائعة من أنظمة EPOS هي كما يلي:

• التوقيع الرقمي:

  تُستخدم هذه الأنظمة للحصول على توقيعات رقمية في إعدادات متنوعة، بما في ذلك المعاملات المالية، والتسليمات، واتفاقيات الخدمة، باستخدام شاشة لمس. تُقدم هذه الأنظمة عادةً شاشة عالية الدقة قادرة على التقاط توقيعات واضحة ودقيقة. كما أنها ذات أهمية كبيرة لأنها تُحسّن سرعة المعاملات، وتُوقع الوثائق إلكترونيًا، وتُحسّن الدقة.

• نقطة البيع:

  تُعد شاشة EPOS اللمسية لنقطة البيع عنصرًا رئيسيًا في نظام نقطة البيع الإلكترونية. تتميز هذه الشاشات المتينة وسهلة الاستخدام بقدرتها على معالجة كميات كبيرة من المعاملات، وتُدمج بسلاسة مع أجهزة POS المحيطية الأخرى. تُصمم هذه الشاشات لتقديم معالجة سريعة ودقيقة للمعاملات، بما في ذلك تسجيل المبيعات، وإجراءات الدفع، وطباعة الإيصالات.

• خدمة ذاتية لبيع الوجبات السريعة:

  يُحدث نظام EPOS لخدمة ذاتية لبيع الوجبات السريعة ثورة في طلب الطعام ومعالجة الدفع في بيئة بيع الوجبات السريعة. تُتيح شاشات اللمس الكبيرة وسهلة الاستخدام للعملاء تصفح القائمة، وتخصيص طلباتهم، وإجراء الدفع.

• الإعلانات الرقمية:

  تُعد شاشة EPOS اللمسية للإعلانات الرقمية حاسمة لدمج أنظمة نقطة البيع والإعلانات الرقمية. تُشرك هذه الشاشات ذات العروض الساطعة عالية الدقة العملاء بمحتوى ديناميكي مثل العروض الترويجية، والإعلانات، وبنود القائمة.

• عرض المطبخ:

  يُحسّن نظام EPOS لعرض المطبخ إدارة الطلبات في منطقة إعداد الطعام. تُحل هذه الشاشات اللمسية المتينة محل أنظمة تذاكر الورق التقليدية من خلال عرض الطلبات الواردة رقميًا. يُمكن للطهاة عرض تفاصيل الطلب، والتعديلات، وإرشادات الطهي على شاشات واضحة ومتينة.

وظيفة وميزات شاشة EPOS اللمسية

تُعد وظائف نظام EPOS في المطاعم، والفنادق، ومنافذ البيع بالتجزئة لزيادة السرعة، والدقة، والكفاءة في الخدمة، ومعالجة المعاملات، وإدارة الطلبات. من خلال تبسيط هذه العمليات، يُحسّن النظام تجارب العملاء، ويُقلل من أوقات الانتظار، ويُقلل من الأخطاء في خدمة ومعالجة الدفع. علاوة على ذلك، يُقدم نظام EPOS رؤى قيمة حول المبيعات، والمخزون، وسلوك العملاء، وهذا يُساعد الشركات على اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات، وتحسين العمليات.

تتضمن ميزات نظام EPOS شاشة لمس متينة، وسطوعًا عالًٍا، وخصائص مضادة للوهج. تشمل الميزات الأخرى خيارات اتصال متعددة، وتصميم خالٍ من المراوح، وخيار تركيب مرن، وتركيب سهل، ودعم فني موثوق.

• شاشة لمس متينة

  تُصمم محطة EPOS للأداء طويل الأمد في بيئات الأعمال. لها سطح متين مقاوم للخدش، والكسر، والصدمات. تُعد هذه الشاشات عالية الاستجابة ويمكن استخدامها بالأصابع أو القفازات.

• سطوعًا عالًٍا ومضاد للوهج

  لزيادة الرؤية في المناطق ذات الإضاءة المحيطة العالية، تُقدم هذه الشاشات ميزة سطوع عالية. كما أنها تأتي بخصائص مضادة للوهج لتقليل إجهاد العين وتحسين الراحة.

• خيارات اتصال متعددة

  يُمكن توصيل الشاشة باستخدام واجهات متنوعة مثل USB، VGA، HDMI، LAN، RS232، والصوت. تُدعم هذه الشاشات الأجهزة المحيطية مثل قارئات البطاقات، والطابعات، وأدراج النقود، وماسحات الباركود.

• تصميم خالٍ من المراوح

  بالنسبة للنماذج الخالية من المراوح، تُغلق الشاشة لحماية المكونات الداخلية من الغبار والسوائل. تُعد هذه الشاشات مثالية لبيئات مثل المطابخ والحانات وتساعد على تقليل الضوضاء وتحسين استقرار النظام.

• خيار تركيب مرن

  تُدعم بعض النماذج حلول تركيب مثل تركيب VESA، وتركيب الحائط، وتركيب الحامل، وتركيب القطب. يُتيح هذا للمستخدمين اختيار تكوين يناسب احتياجات مساحة العمل بشكل أفضل.

• تركيب سهل

  لضمان قدرة المستخدمين على إعداد الشاشة بسرعة، تُقدم مع عملية تركيب سهلة تُرفق بها جميع الكابلات، والأحجام، وإرشادات التثبيت. تُعد هذه الشاشات أيضًا قابلة للتشغيل الفوري.

• دعم فني موثوق

  يُقدم المورد أو المُصنع خدمات الصيانة، ومساعدة حل المشكلات، وقطع الغيار البديلة لضمان معالجة المشكلات بسرعة وتقليل وقت التوقف عن العمل.

سيناريوهات شاشة EPOS اللمسية

• صناعة البيع بالتجزئة:

  تُعد محلات البيع بالتجزئة من أكثر الأماكن شيوعًا لاستخدام شاشة Epos اللمسية. يُسهّل نظام Epos الدفع للعملاء بسرعة وكفاءة، ويُقلل من أوقات الانتظار ويُحسّن رضا العملاء. كما أنه يُساعد على تتبع المبيعات والمخزون في الوقت الحقيقي.

• المطاعم والمقاهي:

  في الماضي، كان موظفو المطاعم يُسجلون الطلبات باستخدام دفتر وقلم. لكن الآن، يُسهّل استخدام نظام Epos طلب الطعام من خلال شاشة لمس ويُمنح الموظفين مزيدًا من الوقت لخدمة العملاء. كما سيحصل العملاء على طلباتهم بشكل أسرع وسيتم تصحيح أي أخطاء محتملة في الطلب بشكل أسرع.

• صناعة الضيافة:

  تُستخدم الفنادق أنظمة Epos في لوبيها ومناطق الاستقبال لتقديم تجربة تسجيل وصول وتسجيل خروج أسرع وأكثر كفاءة للضيوف. يُمكن استخدام هذه الأنظمة أيضًا في المطاعم والحانات داخل الفنادق للحصول على خدمة أسرع.

• مواقع الترفيه:

  تُستخدم مواقع الترفيه مثل حدائق الملاهي، والملاعب الرياضية، وقاعات الحفلات الموسيقية أنظمة Epos في نقاط بيعها لتقديم خدمة أسرع عند شراء التذاكر. تُتيح هذه الأنظمة أيضًا معالجة أسرع للطعام والمشروبات في أكشاك الطعام لتحسين تجربة العملاء.

• مرافق الرعاية الصحية:

  تُستخدم المستشفيات والعيادات أنظمة Epos في صيدلياتها ومناطق تسجيل الوصول وحتى في نقاط الدفع لتحسين رعاية المرضى. يُمكن أن تساعد هذه الأنظمة في إدارة المخزون وتُحسّن كفاءة تقديم الخدمات للمرضى.

• تطبيقات Epos المحمولة:

  تُفضل بعض الشركات استخدام تطبيقات Epos المحمولة على الأجهزة اللوحية أو الأجهزة المحمولة. تُستخدم هذه التطبيقات بشكل أساسي في الشركات مثل شركات تقديم الطعام وإدارة الفعاليات، حيث يُحتاج إلى مُوظفين لأخذ الطلبات ومعالجة المدفوعات في بيئة محمولة.

كيفية اختيار شاشة EPOS اللمسية

يُقدم نظام POS أفضل أداء عند تصميمه خصيصًا للتلبية احتياجات العمل المحددة. لذلك، قبل شراء شاشة Epos لمسية للتجزئة، من الضروري فهم المتطلبات. يُعد عدد الموظفين وحجم المبيعات والمساحة المتوفرة للعمل من العوامل القليلة التي تختلف من متجر تجزئة إلى آخر.

قد تُفضل محلات البيع بالتجزئة التي تركز على الخدمة السريعة والمساحة المحدودة على سطح الطاولة شاشات Epos لمسية صغيرة. من ناحية أخرى، قد تحتاج متاجر التجزئة الكبيرة ذات خطوط المنتجات المتنوعة والخدمة المتوسعة إلى شاشات Epos كبيرة ذات ميزات معقدة.

تحتوي الشركات المختلفة على أنظمة تشغيل متنوعة تعمل أفضل مع أنظمة POS الخاصة بها. بينما تُستخدم أنظمة التشغيل Android وApple وWindows في أنظمة Epos المتطورة، تُستخدم أنظمة التشغيل التي تستخدمها الأجهزة المحمولة عادةً في شاشات Epos اللمسية ذات الميزانية المحدودة. لذلك، من المهم التحقق من التوافق مع الجهاز المحمول الموجود قبل تقديم الطلب.

تُقدم العديد من أنظمة Epos في السوق برامج مثبتة مسبقًا تُقدم وظائف أساسية لـ نظام POS. على الرغم من أن البرامج المثبتة مسبقًا تُمكن أصحاب أعمال البيع بالتجزئة من البدء في العمل فورًا بعد إعداد شاشة Epos، فلا يمكن تخصيص البرامج لتلبية الاحتياجات المحددة للعمل.

يُجب على أصحاب أعمال التجزئة الراغبين في الحصول على برنامج نظام POS قابل للتخصيص شراء شاشة Epos لمسية بدون برنامج مثبت مسبقًا. يُتيح هذا الخيار لهم تثبيت برامج مصممة خصيصًا يمكن تكييفها مع نمو العمل.

مهما كان الحال، من الضروري معرفة ما إذا كان مُورّد شاشة Epos اللمسية يُقدم برامج نظام POS. في حال توافر ذلك، يُجب أن يكون البرنامج المحدد متوافقًا مع شاشة Epos اللمسية قبل تقديم الطلب.

بعد تحديد شاشة Epos اللمسية المناسبة لعمل التجزئة المحدد، تُعد الخطوة التالية اختيار مُورّد موثوق. يُجب أن يكون المُورّد راسخًا مع مراجعات وتقييمات إيجابية. يُجب على المشترين التحقق أيضًا من أن المُورّد لديه العلامة التجارية المحددة لشاشة Epos التي يرغبون في شرائها قبل الاتصال به. خلاف ذلك، يُمكنهم السؤال عما إذا كان المُورّد يُقدم أكثر من علامة تجاريّة واحدة للشاشات في حال طلبهم ذلك.

يُجب على أصحاب أعمال التجزئة الآن النظر في كمية الشاشة وتكلفتها للتحديد ما إذا كانت تُؤهل للطلب بالجملة. في حال ذلك، يُجب عليهم طلب خصم الجملة وتأكيد ما إذا كان الخصم خاضعًا لشروط خاصة قبل تقديم طلب بالجملة.

عند تقديم الطلب، يُجب على المشترين التأكد أيضًا من أن شاشة Epos اللمسية مُعبّأة بشكل آمن لتجنب التلف أثناء الشحن. يُجب عليهم طلب بشكل صريح من المُورّد استخدام أي مواد تعبئة خاصة مطلوبة لضمان وصول الشاشة في حالة جيدة.

أسئلة وأجوبة حول شاشة EPOS اللمسية

س1: ما العمر المتوقع لشاشة EPOS اللمسية؟

ج1: يُمكن أن تختلف مدة عمر شاشات EPOS اللمسية. ومع ذلك، مع العناية و الصيانة المناسبة، يُمكن أن تستمر بعض شاشات اللمس لمدة تصل إلى 10 سنوات.

س2: كيف يُجب تنظيف شاشة EPOS اللمسية؟

ج2: يُعد تنظيف شاشة اللمس سهلاً. استخدم قطعة قماش من الألياف الدقيقة ومحلول تنظيف للمسح على الشاشة بلطف. تجنب استخدام محاليل تنظيف قاسية أو مواد كيميائية لأنها يُمكن أن تُلحق الأذى بالشاشة.

س3: هل يُمكن للعملاء إرجاع الشاشات أو استبدالها في حال وجود عيب فيها؟

ج3: نعم، يُوفر لهم إطار زمني محدد. تأكد من التحقق من سياسات متجر المُورّد للحصول على مزيد من المعلومات.

س4: ما أنواع المنافذ التي تتوفر في شاشات EPOS اللمسية؟

ج4: سيعتمد نوع المنافذ المتوفرة على الشاشة على النموذج. ومع ذلك، يحتوي العديد من نماذج EPOS على منافذ USB و HDMI و DisplayPort و VGA.

س5: هل يُمكن استخدام شاشة EPOS اللمسية مع الكمبيوتر؟

ج5: نعم، يُمكن ذلك، طالما أنها تُلبي متطلبات الكمبيوتر المحدد.