معدات الاتصال الشرطي

أنواع معدات الاتصال الشرطية

معدات الاتصال الشرطية هي مجموعة واسعة من الأدوات المصممة لضمان دقة وفعالية التواصل داخل وكالات الشرطة وبين ضباط الشرطة أثناء الخدمة. تُدرج هذه المعدات ضمن قائمة الأدوات والأجهزة الأساسية للاستجابة للحالات الطارئة وتنسيق الأنشطة الشرطية، بدءًا من الدوريات الروتينية وصولًا إلى التحقيقات وعمليات سلامة الجمهور.

اعتمادًا على نوع المعدات، يتم تخصيص بعضها بشكل أساسي للاستخدام من قبل الضباط في الميدان، بينما يتم تخصيص البعض الآخر لِمراكز الإرسال أو مراكز القيادة في وكالات الشرطة. تُعرف أنواع معدات الاتصال الشرطية التالية على نطاق واسع:

• الاتصال اللاسلكي: يشمل ذلك معدات مثل أجهزة اللاسلكي، ومحطات الإرسال، ومحطات الإرسال الأساسية للاتصال اللاسلكي ثنائي الاتجاه.
• النظم المُتّصلة بالشبكة: يشمل ذلك نظم P25، ونظم الإرسال المركزية، ونظم الراديو المُقسّمة ذات قدرات متعددة القنوات.
• النظم المتكاملة: يشمل ذلك مراكز القيادة أو مراكز القيادة المتنقلة التي تجمع بين الاتصال اللاسلكي ونظم النطاق العريض والاتصالات الهاتفية.
• الاتصالات الهاتفية والمُلحقات: يشمل ذلك نظم استقبال المكالمات الطارئة، وأجهزة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت، وبوابات PSTN.
• النطاق العريض والبحرية: يشمل ذلك أجهزة الاتصال في فرق العمل والعمليات الخاصة، مثل الاتصالات عبر الأقمار الصناعية، وأجهزة الراديو البحرية، وموجّهات النطاق العريض.

وظائف ومميزات معدات الاتصال الشرطية

وظائف أجهزة الاتصال الشرطية متنوعة. تُمكّن الضباط من التواصل والتعاون مع بعضهم البعض، وأقسام الشرطة المجاورة خلال حالات الطوارئ والعمليات اليومية. تُقدّم أجهزة الاتصال الشرطية مجموعة من الوظائف والميزات.

• المكالمات الجماعية والخاصة: يمكن للضباط استخدام خيار المكالمة الجماعية للتواصل مع العديد من الزملاء في وقت واحد. يمكن للضباط الذين يحتاجون إلى التحدث بشكل سري أو خاص مع زميل لهم استخدام ميزة المكالمة الخاصة.
• زر الطوارئ القابل للبرمجة: تحتوي أجهزة الاتصال اللاسلكية الشرطية على زر طوارئ. إذا واجه ضابط مشكلة أو احتاج إلى المساعدة، فيمكنه الضغط على هذا الزر لتنبيه الضباط الآخرين أو مراكز الإرسال. يسهل العثور على الزر والضغط عليه، حتى إذا كان الضابط تحت ضغط كبير.
• إلغاء الضوضاء: تحتوي هذه الأنواع من أجهزة الاتصال على برنامج مدمج لإلغاء الضوضاء. يمكن للضباط سماع وتبادل المعلومات بوضوح في البيئات الصاخبة أو الفوضوية. يقوم البرنامج بتصفية وإزالة الأصوات الخلفية بحيث يمكن فهم الأصوات بوضوح.
• القدرات المهمة للبعثات: تُعد بعض أجهزة الاتصال الشرطية ضرورية لنجاح إكمال المهمة المُوكلة. إذا فشلت لأي سبب، فقد يعرض ذلك حياة ضباط الشرطة للخطر أو يهدد سلامة الجمهور. تُصمم هذه الأجهزة لتكون موثوقة قدر الإمكان وغالبًا ما تكون مزودة بميزات احتياطية بحيث يمكنها الاستمرار في العمل حتى لو حدث خطأ ما. وتشمل أمثلة القدرات المهمة للبعثات القدرة على التواصل مع مراكز الإرسال الطارئة في جميع الأوقات والقدرة على تحديد موقع الضباط من خلال تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
• رسائل نصية وحالة التواجد: تُمكّن أدوات الاتصال الشرطية الضباط من إرسال واستقبال رسائل نصية أثناء العمليات. يمكنهم أيضًا رؤية حالة تواجد بعضهم البعض من خلال الأداة. تُظهر حالة التواجد ما إذا كان زميل العمل نشطًا أو متاحًا أو مشغولًا أو غير متصل بالشبكة. تُتيح هذه الميزة للضباط التحقق من حالة زميل العمل قبل الاتصال به. تُمكّن ميزة الرسائل النصية الضباط من إرسال رسائل مهمة بسرعة. يمكنهم مشاركة التحديثات والتعليمات والتنبيهات، حتى عندما تكون المكالمات الصوتية صعبة.
• دمج الصوت والبيانات: يعني ذلك أن اتصالات الصوت ومعلومات البيانات تُشارك معًا باستخدام نفس البنية التحتية للشبكة وجهاز النهاية. يسمح ذلك بنقل البيانات في وقت واحد مثل النصوص والخرائط والصور، جنبًا إلى جنب مع اتصالات الصوت. يُحسّن هذا التكامل من وعي الموقف لأن الضباط في مكان الحادث يمكنهم الحصول على مشاركة البيانات المهمة على الفور.

سيناريوهات استخدام معدات الاتصال الشرطية

تلعب معدات الاتصال الشرطية دورًا حاسمًا في إدارة الموقف. لهذا السبب، فهي مفيدة في السيناريوهات التالية:

• الاستجابة للحالات الطارئة: عند وقوع كارثة، يستخدم الضباط أنظمة الاتصال الشرطية الطارئة لتنبيه الآخرين واستدعاء الدعم. في معظم الحالات، لا يكون لدى المشغلين الوقت الكافي لتقديم معلومات مفصلة. يعتمدون بشكل أساسي على نقل موقعهم إلى المستجيبين القريبين.
• الأحداث العامة: أثناء تخطيط وتنفيذ الأحداث العامة، تُنظّم الشرطة اتصالاتها مسبقًا. يستخدمونها لتنسيق إدارة الحدث والاستجابة للحوادث.
• إدارة الأزمات: في حالة حدوث أزمة مثل احتجاز رهائن، يستخدمون نظام الاتصال التكتيكي للتحكم في الاستجابة للأزمة وتنسيقها، وجمع المعلومات، وضمان سلامة الضباط والمدنيين.
• الدوريات والمراقبة: يعتمد ضباط الدوريات على الاتصال الشرطي لطلب المساعدة والإبلاغ عن الحوادث والحفاظ على التواصل مع مراكز الإرسال.
• التحقيقات: بعد إنشاء مسرح الجريمة، يستخدم الضباط أدوات الاتصال الشرطية لجمع الأدلة من مكان الحادث ونقل أقوال الشهود. يمكنهم أيضًا إرسال رسائل إلى بعضهم البعض أثناء التحقيق.
• تمارين التدريب: يُعد الاتصال الشرطي مهمًا في مواقف التدريب لأنهم يحاكون سيناريوهات واقعية. يساعد ذلك الضباط في التدريب قبل النشر وممارسات صيانة المهارات المستمرة.

كيفية اختيار معدات الاتصال الشرطية

سواء كان تطبيقًا محمولًا للاتصال الشرطي أو خطًا ساخنًا لللاسلكي الشرطي أو خطًا ساخنًا للراديو الشرطي أو خطًا ساخنًا للاتصال الشرطي، هناك العديد من المعايير التي يجب مراعاتها عند اختيار المعدات المناسبة. إليك بعض المعايير الهامة;

• التوافق مع النظم القائمة: يجب أن تكون المعدات متوافقة مع تقنيات الاتصال والنظم الأخرى التي تُستخدم بالفعل. قد يشمل ذلك مراكز الإرسال والتوافق مع معدات الاتصال لوكالات أخرى. يضمن ذلك التكامل السلس ويساعد على التعاون بين مختلف الإدارات والوكالات.
• المتانة: يجب أن تكون معدات الاتصال الشرطية متينة للغاية لأن الضباط يعملون في مواقف وبيئات قد تكون خطرة. تأكد من صناعة المعدات بشكل متين وتلبي أو تتجاوز المعايير الصناعية لمقاومة الصدمات والاهتزازات والسقوط، وكذلك مقاومة الماء والغبار والتآكل.
• النطاق والتغطية: يُعد النطاق والتغطية ضروريين في نظام اتصالات قسم الإطفاء. تأكد من أن أجهزة اللاسلكي أو أنظمة الراديو الشرطية المُستخدمة يمكنها الوصول إلى جميع المناطق التي سيعمل فيها الضباط، بما في ذلك المناطق الحضرية والريفية والمناطق المُشجرة بكثافة. يضمن ذلك الاتصالات المُوثوقة في جميع السياقات.
• وضوح ونوعية الاتصال: عند تحديد فعالية نظام الاتصال الشرطي، تكون نوعية ووضوح نقل الصوت ضروريين. اختر المعدات ذات جودة صوت ممتازة وإلغاء الضوضاء ونسبة إشارة إلى ضوضاء جيدة وموثوقة، خاصة خلال الحوادث الحرجة أو حالات الطوارئ.
• سهولة الاستخدام: قد تتأثر استجابة الحوادث الحرجة أو حالات الطوارئ الأخرى بمعدات الاتصال المعقدة أو الصعبة الاستخدام. يجب أن تكون المعدات مزودة بعناصر تحكم بديهية وملاحة قوائم بسيطة وموارد تدريب ودعم ضرورية لكي يستخدم الضباط معدات الاتصال بسرعة ونجاح تحت الضغط.
• الأمان: يجب أن تكون أنظمة الاتصال الشرطية مزودة بميزات أمان مثل التشفير وضوابط الوصول وتدابير المصادقة لحماية بيانات إنفاذ القانون الحساسة والاتصالات ومنع اعتراضات أو انتهاكات معادية.
• الفعالية من حيث التكلفة: يجب على وكالات الشرطة مراعاة مجموعة متنوعة من العوامل عند تقييم فعالية نظام الاتصال من حيث التكلفة. قد تشمل هذه العوامل تكلفة الشراء ونفقات الصيانة والقيمة الإجمالية للمعدات على مدى دورة حياتها. بالإضافة إلى الموارد المالية الأخرى، قد تحتاج الوكالات أيضًا إلى مراعاة التكاليف النظامية لتنفيذ المعدات، بما في ذلك نفقات التدريب.

أسئلة وأجوبة

س: ما هي معدات الاتصال التي يستخدمها رجال الشرطة؟

ج: لمساعدة تنسيق الاستجابة الشرطية لحالات الطوارئ والحفاظ على سلامة الجمهور وضمان سرعة التنقل الشرطي، تُعد أنظمة الاتصال ومرافق النقل ضرورية. تشمل أنظمة الاتصال خط الاتصال الشرطي الطارئ وأجهزة الراديو الشرطية وأجهزة المحطات الطرفية للبيانات المتنقلة الشرطية ومراكز الإرسال الشرطية. تشمل مرافق النقل سيارات الدوريات الشرطية والدراجات النارية والدراجات وغيرها من المركبات الشرطية.

س: ما هي المعدات التي تُستخدم للتواصل في حالات الطوارئ؟

ج: ستتطلب حالات الطوارئ المختلفة أنظمة اتصالات طارئة مختلفة، مثل نظام الإنذار والتنبيه العام المتكامل (IPAWS)، لمساعدة مديري الطوارئ على تحذير الجمهور من حالات الطوارئ الخطيرة ونشر معلومات حاسمة حول الخطوات التي يجب اتخاذها للبقاء آمنين.

س: ما هي تقنية الاتصال الشرطية؟

ج: أدى الاستخدام المبكر للشرطة للتلغراف اللاسلكي البدائي في عام 1913 إلى إنشاء نظام راديو ثنائي الاتجاه يُدمج الصوت والإرسال في الثلاثينيات. كان هذا تحسنًا كبيرًا على نظام الهاتف الذي ربط مراكز الشرطة والسيارات. تستخدم أنظمة الراديو الشرطية الحديثة تقنيات التشفير الرقمية.